14 jours pour changer d’avis
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous informer de ta décision de te rétracter, sans avoir à la justifier.
Comment faire ?
Écris à admin.petitloft@gmail.com en indiquant ta décision de te rétracter et les articles concernés. Ton numéro de commande nous aide à retrouver ton achat. Nous te communiquerons les modalités et l’adresse de retour.
Renvoie les articles au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de ta décision. Manipule-les uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Conserve une preuve d’envoi.
Frais de retour
En cas de changement d’avis, les frais directs de renvoi sont à ta charge. Cette règle ne s’applique pas à une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité.
Remboursement
En cas de rétractation de l’ensemble de la commande, le remboursement inclut la livraison standard initiale. Il intervient avec le même moyen de paiement, dans les 14 jours suivant ta notification. Nous pouvons le différer jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Article abîmé ou non conforme
Contacte-nous à admin.petitloft@gmail.com avec les informations permettant d’identifier ton achat. Tu bénéficies des garanties légales applicables.